Для ускорения решения вопросов и проблем жителей мы принимаем заявки и обращения не только официально, но и по телефону диспетчера круглосуточно.
Мы ценим взаимное уважение!
Но если заявитель использует нецензурную брань, угрозы или оскорбления, сотрудник УК завершает разговор. В дальнейшем взаимодействие с этим жителем переводится исключительно в письменную форму, его обращения будут приниматься в офисе УК в установленные приемные часы.
Обращаем Ваше внимание, что все телефонные звонки записываются. Записи используются не только для контроля качества сервиса, но и в качестве доказательной базы при передаче материалов в правоохранительные органы.
Просим Вас соблюдать деловой этикет и уважать труд сотрудников УК.

Для безопасной и качественной работы по очистке крыш и проездов вокруг всех МКД просим в период с 25.02.26 по 02.03.26 парковать свои автомобили на малой парковке.
Въезд/выезд: через охрану.
График очистки кровли по каждому конкретному дому будет вывешен на дверях подъездов МКД заранее.
Пожалуйста, уберите машины, чтобы техника могла проехать, а глыбы льда с крыш не повредили ваши авто!
График очистки крыш:
МКД №7 - 25.02.2026 г.
МКД №3 - 26.02.2026 г.
МКД №4 - 27.02.2026 г.
МКД №1 - 28.02.2026 г.
МКД №6 - 02.03.2026 г.
Из-за погодных условий даты очистки крыш могут корректироваться, поэтому мы будем уведомлять вас по каждому дому дополнительно.
Даже после проведения работ по очистке кровли, убедительно просим вас не парковать автомобили вдоль фасадов зданий. Это позволит избежать возможных повреждений от падения сосулек и оставшегося снега.

Напоминаем, что оплата коммунальных услуг осуществляется до 15 числа каждого месяца (включительно). Обращаем Ваше внимание, что в отношении лиц, не оплативших коммунальные платежи в установленный срок, возможна временная мера — ограничение въезда третьих лиц на территорию поселка (включая курьерские и доставочные службы), а также, в соответствии с договором, при просрочке оплаты 1 числа следующего месяца может быть начислена неустойка в размере 500 руб.
Убедительная просьба оплачивать коммунальные платежи вовремя.
Спасибо за понимание!

В связи с погодными условиями начинаем очистку крыши и территории у МКД №7. Пожалуйста, не паркуйте авто вдоль фасада здания  и обходите дом по безопасному маршруту.
Работы проводятся в интересах безопасности жителей. Просим отнестись внимательно и заранее переставить автомобили на малую парковку.

В связи с резкими температурными колебаниями и интенсивными снегопадами наблюдается образование снежных масс и наледей на крышах зданий, что может привести к их обрушению.
Настоятельно просим всех жителей соблюдать меры предосторожности и руководствоваться следующими рекомендациями:
1. При передвижении по улицам выбирать безопасные маршруты, избегая нахождения вблизи потенциально опасных зон.
2. Не задерживаться вблизи зданий, с крыш которых возможен сход снега.
3. Парковать транспортные средства на безопасном расстоянии от фасадов зданий, учитывая возможность повреждения автомобилей в случае обрушения снежных масс.

Для безопасной и качественной работы по очистке крыш и проездов вокруг всех МКД просим в период с 11.02.26 по 17.02.26 парковать свои автомобили на малой парковке.
Въезд/выезд: через охрану.
График очистки кровли по каждому конкретному дому будет вывешен на дверях подъездов МКД заранее.
Пожалуйста, уберите машины, чтобы техника могла проехать, а глыбы льда с крыш не повредили ваши авто!
График очистки крыш:
МКД №1 - 11.02.2026 г.
МКД №3 - 12.02.2026 г.
МКД №4 - 13.02.2026 г.
МКД №5 - 14.02.2026 г.
МКД №7- 15.02.2026 г.
МКД №6 -16.02.2026 г.
Из-за погодных условий даты очистки крыш могут корректироваться, поэтому мы будем уведомлять вас по каждому дому дополнительно.

Сообщаем о техническом сбое в работе мобильного приложения, который повлек за собой некорректное отображение суммы к оплате в домах № 5, 6 и 7.

Просим вас не производить оплату на основании информации, предоставленной в приложении, до получения официального подтверждения от управляющей компании. Оплату следует производить только после уточнения корректной суммы в УК.

В настоящее время принимаются меры по устранению технической неисправности. Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за понимание.

Уважаемые жители ЖК "Суханово Парк"!
В случае самовольного снятия счетчика воды, согласно п. 3.6 договора водоснабжения, а именно: Количество израсходованной воды исчисляется исходя из норматива потребления с даты последнего осмотра прибора учета в следующих случаях:
- при самовольном присоединении и самовольном пользовании системами водоснабжения - с момента обнаружения до отключения (при невозможности отключения до момента заключения договора) – в этом случае расчет ведется по пропускной способности устройств и сооружений для присоединения к системам водоснабжения и канализации при их круглосуточном действии полным сечением и скорости движения воды 1,2 метра в секунду с момента обнаружения;
Управляющая компания будет выставлять оплату за воду исходя из положений, указанных в данном пункте.
Разберем пример. Допустим, что житель ЖК "Суханово Парк", влекомый низменными побуждениями, самовольно снял счетчик. Определить это не составляет труда, поскольку все счетчики холодной воды подключены к системе АСКУЭ, следовательно, данные с этого счетчика к оператору поступать не будут, что, естественно, вызовет подозрения. Будет составлен акт с указанием даты и времени отключения счетчика до момента его повторного подключения. И в этот промежуток времени в силу вступит то самое положение договора водоснабжения.
Согласно законам гидродинамики, объем пропущенной через сечение воды равен произведению площади сечения. В месте присоединения счетчика наличествует труба с диаметром в 1,27 мм.
S сечения трубы = 0,00012667686 кв.м.
Скорость воды, согласно договору - 1,2 м./сек.
V воды в секунду = 0,00015201223 куб.м.
V воды в минуту = 0,0091207338 куб.м.
V воды в час = 0,547244028 куб.м.
V воды в сутки = 13,133856672 куб.м.
V воды в месяц = 394,01570016 куб.м.
При тарифах на холодную воду, водоотведение и очистку сточных вод, в сумме дающих 87,86 рублей, нетрудно посчитать, сколько придется заплатить нерадивому жильцу за свою оплошность:
394,01570016 х 87,86 = 34618,22 рублей за месяц отсоединенного счетчика.

Процесс самостоятельного оформления Жилого блока/квартиры в собственность:
1.    Подписать с ООО «Электра» акт приема-передачи;
2.    Заказать у кадастрового инженера технический план на ваш объект, для его дальнейшей постановки на кадастровый учет;
3.    Сдать технический план на объект в кадастровую палату или МФЦ, для его постановки на кадастровый учет;
4.    После постановки на кадастровый учет вашего объекта, сдать в регистрирующий орган или МФЦ необходимый пакет документов для регистрации права собственности на объект.

Справочно:
•    Кадастровая палата находится по адресу: МО, г. Видное, пр-т Ленинского Комсомола, д. 1а.
•    МФЦ находится по адресу: МО, г.Видное, ул.Школьная, д.77
•    Регистрирующий орган находиться по адресу: МО, г.Видное, ул.Лемешко, д. 17.

Порядок согласования планируемых изменений внешнего вида домовладения.

1. Если Вы хотите внести изменения в домовладении, затрагивающие изменения внешнего вида дома, необходимо написать заявление в УК, приложить к нему эскиз и подробное описание изменений. Изменение фасадов, в том числе размещение на них каких-либо элементов и конструкций не допускается. Также не допускаются изменения, касающиеся элементов, обеспечивающих прочность и целостность здания, меняющие нагрузку на элементы здания и нарушающие архитектурную концепцию и стиль поселка.
2. УК передает Ваше заявление архитектору проекта на согласование. Рассмотрения планируется проводить еженедельно.
3. После вынесения решения УК доводит до Вас всю необходимую информацию: согласования, ограничения, основные условия или причины отказа согласования.
4. Оригинал решения архитектора с подписью домовладельца об ознакомлении хранится в УК вместе с остальной документацией по домовладению. Заявителю выдается копия, заверенная печатью организации.
5. Если в результате изменений могут быть затронуты элементы здания, обеспечивающие его прочность и целостность, то необходимо обратиться в организацию, занимающуюся проектированием таких решений и являющуюся членом саморегулируемой организации (должно быть подтверждено). Копию проекта передать на хранение в УК. Нанять организацию для выполнения работ согласно разработанного проектного решения. В УК также должны быть переданы копии договов на проектирование и выполнение работ, а также копии актов приемки выполненных работ.
6. В случае несанкционированного самовольного выполнения изменений, будут приниматься меры в соответствии с действующими договорами и законодательством РФ.
И, безусловно, гарантийные обязательства застройщика перед домовладельцем будут прекращены.

При выполнении работ затрагивающих несущие конструкции зданий - требуется выполнение проекта организацией имеющей допуск (СРО).

Согласно подписанных ранее договоров, житель при получении ключей вносит оплату:
1.       В соответствии с Приложением № 2 к договору на обслуживание

Изначально не должно быть задолженности по договору ДДУ и всем дополнительным соглашениям. Ключи выдаются при условии подписания Акта приемки помещения – при отсутствии замечаний. Поэтому заранее, по согласованию с УК, осмотреть домовладение.